Šiuolaikiniame, išmaniosiomis technologijomis paremtame pasaulyje, tradicinis marketingas nebėra toks efektyvus koks buvo kadaise. Vis daugiau įmonių ir verslų supranta, kad norint sėkmingai konkuruoti, reikia investuoti į skaitmeninę rinkodarą. Šis rinkodaros tipas griauna tradicinio marketingo taisykles ir suteikia pranašumą tiems, kurie išmoksta tinkamai valdyti šį „meną“.
Skaitmeninės rinkodaros terminai, su kuriais tenka susidurti dažniausiai
Papildę savo žodyną šiais žodžiais ne tik lengviau suprasite skaitmeninės rinkodaros sąvokas ar praplėsite savo akiratį, bet tai leis jums lengviau susigaudyti iš pirmo žvilgsnio painiose skaitmeninės rinkodaros terminų džiunglėse.
Konversija (angl. conversion) – tai veiksmas, kuris skaičiuojamas, kai jūsų potencialus vartotojas sąveikauja su tam tikra reklama/skelbimu/interneto svetaine (pvz., spusteli ant skelbimo ar peržiūri vaizdo įrašą) ir atlieka jums naudingą veiksmą (pvz., paskambina, užpildo formą, nusiperka prekę internetu).
Konversijų rodiklis (angl. conversation rate) – šis rodiklis parodo, koks jūsų internetinės svetainės lankytojų procentas, iš visų apsilankiusiųjų, atliko jūsų norimą ar suplanuotą veiksmą. Konversijų rodiklis apskaičiuojamas padalijant konversijų skaičių iš bendro vartotojų skaičiaus.
A/B testavimas (angl. A/B testing) – tai testavimo metodas, kuris leidžia palyginti du svetainės ar reklamos kampanijos variantus (A ir B) bei nustatyti, kuris iš jų efektyviau veikia. Dvi (ar kelios) tos pačios reklamos versijos, paleistos veikti vienu metu, parodo, kuris variantas iš jų leidžia pasiekti geresnius rezultatus.
Atmetimo rodiklis (angl. bounce rate) – tai rodiklis, parodantis interneto svetainės lankytojų susidomėjimą pačiu internetinio puslapio turiniu. Atmetimo rodiklis parodo, koks klientų skaičius paliko svetainę, taip ir nenuėję į kitą jos puslapį ir neatlikę jokio kito veiksmo. Kuo aukštesnis šis rodiklis, tuo didesnė tikimybė, kad jūsų turima interneto svetainė neatlieka savo darbo, todėl būtina imtis atitinkamų veiksmų.
Rinkodaros investicinė grąža (ROI) – tai yra vienas pagrindinių elementų skaitmeninėje rinkodaroje, nusakantis koks yra santykis tarp gautų pajamų ir pinigų sumos išleistos rinkodaros priemonėms. Rinkodaros investicinė grąža leidžia kompanijoms ne tik greičiau įvertinti situaciją ir suprasti kokią išlaidų sumą geriausiai išleisti marketingo kampanijai, bet ir paskaičiuoti kokia reali piniginė grąža gaunama.
PPC (angl. pay per click) – tai yra mokama jūsų internetinės svetainės reklama paieškos sistemoje. Principas paprastas – mokama kiekvieną kartą, kai kas nors paspaudžia ant jūsų skelbimo. Populiariausia tokio tipo reklamos platforma GoogleAdwords.
CPC (angl. cost per click) – trumpinys, susijęs su internetinės reklamos forma, kuomet mokama už reklamos paspaudimą. Tai yra standartinis rodiklis, matomas Facebook, Adwords, Display bei kitose aplinkose. Kaina priklauso nuo rinkos, kanalo ir kitų faktorių. Šis rodiklis apskaičiuojamas reklamos kainą dalinant iš paspaudimų kiekio.
CTR (angl. click through rate) – tai yra vienas iš rodiklių, kuris nusako jūsų reklamos efektyvumą. Rodiklis apskaičiuojamas realius pardavimus dalinant iš parodymų skaičiaus.
SEO (angl. search engines optimization) – tai procesas, kurio tikslas yra padidinti vartotojų srautą interneto puslapyje iš paieškos sistemų. Nuosekli veiksmų seka (interneto svetainės optimizavimas) leidžia padaryti, kad jūsų internetinė svetainė užimtų aukščiausias pozicijas paieškos sistemos rezultatuose.
Šaltas kontaktas (angl. lead) – tai pirminis kontaktas su potencialiu paslaugų vartotoju, kuris dar ne visada žino apie parduodamas prekes ar paslaugas bei su paslaugų tiekėju tiesiogiai nėra bendravęs. Šaltas kontaktas neretai yra pagrindinis pardavimų variklis skaitmeninėje erdvėje.
Pardavimo tunelis (angl. sales funnel) – tai yra tam tikra rinkodaros forma, iliustruojanti, kaip pradžioje prognozuojamas didelis pirkėjų ar vartotojų skaičius, galiausiai virsta į mažesnę tikslinę grupę, kuri galutinai įsigyja parduodamą prekę ar produktą. Dažniausiai šis procesas yra skirstomas į keturis etapus – ieškojimą, susidomėjimą, apsisprendimą ir prekės įsigijimą.
Pasiekiamumas (angl. reach) – šis skaičius parodo potencialų vartotojų skaičių, kurį galite pasiekti su savo reklama. Pasiekiamumas gali būti natūralus (angl. organic reach) arba mokamas (angl. paid reach).
Įsitraukimas (angl. engagement) – šis rodiklis nurodo konkretų žmonių veiksmų skaičių, kuris buvo atliktas paskelbus tam tikrą įrašą socialiniame tinkle (kaip pvz. Facebook, Instagram, Twitter).
Reakcija (angl. reaction) – tai vartotojų reakcijos į paskelbtą įrašą socialiniame tinkle. Tai gali būti paspaudimas „Patinka“ (angl. like), pakomentavimas (angl. comment) arba pasidalinimas (angl. share). Visi šie veiksmai naudingi, nes atneša įrašui didesnį pasiekiamumą ir matomumą.
B2B (angl. business to business) – tai verslo modelis, kuomet verslo tiekiama prekė arba paslauga yra skirta kitos įmonės poreikiams tenkinti. Lietuviškai šis modelis dar vadinamas – verslas verslui.
B2C (angl. business to customer) – tai verslo modelis, kuomet verslo tiekiama prekė arba paslauga yra skirta galutiniam prekės ar paslaugos vartotojui, dažniausiai fiziniam asmeniui. Lietuviškai šis modelis dar vadinamas – verslas klientui.
Produkto tinkamumas rinkai (angl. product market fit) – kaip ir teigia pats pavadinimas, šis terminas apibrėžia produkto ar paslaugos tinkamumą jo vartotojams. Užtikrinant sėkmę ir įsiliejimą į rinką svarbu atsižvelgti į daugybę aspektų ir užtikrinti, kad produktas sukurs tinkamą vertę.
Rinkodaros inžinerija (angl. growth hacking) – tai yra rinkodaros strategija, kurią taikant yra atsisakoma tradicinės rinkodaros taisyklių. Vietoje jų, siekiant pritraukti klientų, pasirenkami metodai leidžiantys testuoti, stebėti ir plėstis.
Pagrindiniai veiklos rodikliai (KPI) – tai veiklos ir procesų matavimo priemonė, kuri leidžia įvertinti ir palyginti kokią efektyvią naudą jūsų įmonei ar projektui duoda atskiros veiklos sritys.
Žinoma, jei vystote savo idėją, ko gero, jau būsite susidūrę su šiais mūsų apibūdintais terminais ir tam tikras skaitmeninio marketingo priemones pritaikę savo verslo vystymui. Tačiau, jei jaučiate, kad jūsų verslui yra reikalinga profesionali pagalba skaitmeninio marketingo klausimais, susisiekite su mumis. Mes patarsime ir pasistengsime suteikti visas reikalingas paslaugas, kurių reikia norint užtikrinti sėkmingą jūsų prekės ar paslaugos vystymąsi šiuolaikinėje verslo aplinkoje.